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De paseo por la oficina de… Granollers!!

La historia de la delegación de Granollers es un poco atípica ya que hemos ido centralizando la operación de oficinas que se encontraban en poblaciones aledañas, absorbiendo así al equipo de dichas delegaciones. Primero asumimos la delegación de Mataró en 2013, año en el que tuvimos la gran suerte de empezar a contar con Miriam Vidal responsable de gestión, ¡¡Una crack!! que por cierto, ha sido mamá de este precioso niño:

¡Para comérselo!! 🥰

En 2019 asumimos la delegación de Personal 7 Granollers contando con Aïda Casals – responsable de selección- y Laura Bosch – responsable de gestión-. ¡¡Gran fichaje las dos!!

Del equipo original permanecen Adelaida Domenech responsable de gestión desde 2007 y como directora la oficina Susana Ayala, incorporación del 2005 (¡¡en Abril de este año cumplirá 15 años en la compañía!!). Después se incorporó Anna Tortorella como Coordinadora de servicios y las incorporaciones más reciente son Cristina Martin, Angels Bahamonde y Laura García en el departamento de selección y nuestro chico Luis Velasco como gestor de operaciones.

No podemos dejar de mencionar la inestimable colaboración de Mireia Magallón del departamento de ingeniería, ¡¡¡ya no podemos vivir sin ella!!!

¡¡¡UN EQUIPO MAGNIFICO!!! Gente implicada, responsable, con capacidad de caerse  y volverse a levantar , con tolerancia a la frustración y el estrés… ¿seguimos? jajajaja

La delegación inició en la actividad pura deloutsourcing (Gesgrup) pero con el tiempo, nos hemos convertido en multi-marca (Personal 7, Xappy People, Verdalis) aunque el outsourcing sigue siendo nuestra actividad principal.

Trabajamos con clientes muy agradables, algunos más que otros, pero en general !son geniales! como lo podréis comprobar…

 

Referente a los trabajadores intentamos cuidarlos y agradecer tanto el esfuerzo como el compromiso que dedican a diario. En Navidad, por ejemplo, nos gusta sortear un lote con jamón incluido y por supuesto inmortalizar la entrega:

En contrapartida, también tenemos trabajadores agradecidos que nos traen algún detalle como bombones o plantas.

Durante todos estos años hemos tenido mil anécdotas desde la aspirante para modelo que inició el proceso de selección enviándonos una foto de cuerpo entero… con camisón “de la abuela” y calcetines de deporte, hasta tener que despedir a un trabajador por comerse un huevo de pascua o a aquel que decidió quedarse con un tanga rojo para su chica…

La que aun recordamos con mucha gracia, fue el día que vino un candidato a buscar trabajo con un peine en la cabeza, Angels desconcertada le dijo: “perdona llevas un peine en la cabeza” a lo que él contestó: “YA, ¡es moda!😅👍”

Hasta aquí el paseo por nuestra querida oficina, las puertas están siempre abiertas a todos vosotros para cuando queráis venir a visitarnos!

Conociendo a … Johan Marmolejo (Jefe de Servicios Verdalis)

 

¡Mi equipazo!

¡Hola a todos! nací en Colombia hace 33 años y llevo 20 años viviendo en Cornellá de Llobregat, a veces digo que no soy ni de aquí ni de allí, tengo magníficos recuerdos de mi infancia y mis vacaciones en Colombia, es un país que sorprende y enamora, pero mi vida la he forjado aquí y soy muy feliz y más ahora con un bebe de 2 meses.

 

¡¡Este año cumplirás 6 años con el grupo!! ¿Recuerdas cómo fue tu primer día?
Por su puesto, presumo de buena memoria, recuerdo que fue un lunes 24/03/2014 y fui hasta Tarragona con Helia Garcia. Luego de 1 hora en coche hablando con la nueva jefa, llegamos a un camping donde nos esperaba Anna Fontanilles. Después conocí al resto del equipo en Atalaya con muy buenas impresiones.

¿Por dónde andabas antes de llegar a Grupo Constant?
Terminé la carrera de Ingeniero Técnico Agrícola mientras trabajaba como mensajero en la zona del edificio Atalaya. Un día que tuve que entregar un paquete, aproveché para dejar mi CV a la simpática recepcionista Marta Martí, quién se lo hizo llegar a Helia. Por esos días, habían ganado un concurso con Xappy People y me contrataron, no sin antes presentar la entrevista donde tuve que convencer a Helia y a Sara Darne, recuerdo que fue la sinceridad, la actitud y sobre todo las ganas de aprender, las que me hicieron entrar al grupo… porque por ese entonces no tenía experiencia …(risas)
Aprovecho ahora para darle las gracias a Helia por la oportunidad y por todas sus enseñanzas.

¿Cómo es un día habitual de trabajo?
Para mi los lunes son geniales, ya que mi trabajo es super diverso, un día estoy haciendo seguimiento de servicio, detectando “bichos”, reuniéndome con gestores y/o directores, gestionando los jardineros, haciendo obras, presupuestos, preparando concursos y mil cosas más.

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?
Me gusta mucho cuando proyectamos un jardín, cuando «sufrimos» su construcción y cuando lo disfrutamos con el cliente. Suelo ir en coche con mis amigos y/o familia señalando: ese jardín lo hice yo, o ese lo llevo yo… ¡es muy gratificante!.

Si tuviéramos que buscarte después de la jornada laboral, ¿dónde te encontraríamos?
En casa, ahora cambiando pañales y jugando con mi bebe y mi esposa, la verdad que soy muy hogareño. ¡También juego y veo mucho fútbol!

Y ¿Qué palabras crees que te define mejor?
Actitud, para mi es clave en mi vida personal y profesional. Cada día me llaman los jardineros a las 8:00 a.m diciendo: ¡Johan tengo un problema! yo les digo: Tranquilos, todo tiene solución. Y sin perder la calma, la sonrisa, y los objetivos por los que estamos trabajando, encontramos las salidas siempre pensando en el cliente, en los trabajadores y en Verdalis.

¡Mi otro equipazo!

¿Alguna anécdota del trabajo para recordar y quieras compartir con nosotros?
Buff muchas, los que me conocen saben que soy un tanto especial, pero esta fue muy buena: Durante una formación de jardines verticales fuimos a la fábrica de Moritz, allí nos dieron una cerveza rubia o roja o negra… no lo recuerdo, lo que si recuerdo bien es que eran las 12:00 del mediodía y como no suelo beber alcohol, esa sola cerveza fue suficiente para emborracharme… me dormía mientras seguía el curso, luego tuve la brillante idea de ir a la oficina a trabajar, allí envié mails contradictorios y me tuve que ir a casa a dormir la resaca, al día siguiente encontré el desastre, tuve que pedir disculpas y resarcir los fallos.

Y ¿qué retos te has fijado a futuro?
Crecer, crecer y crecer. En conocimientos, en experiencia, en facturación.

Otro de nuestros retos es seguir profesionalizando Verdalis. Normalmente las empresas de jardinería son muy básicas, nosotros somos y queremos llegar siempre más allá, con procedimientos estandarizados y supervisados por PRL, donde la calidad de servicio y las garantías laborales nos permitan seguir aportando valor añadido.

¡Muchas gracias, Johan! 😊

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DELETE: Certificación de Calidad y Destrucción Documental Segura

Delete, división de Grupo Constant dedicada a la gestión documental, que engloba la digitalización, custodia y destrucción de documentación confidencial, ha superado satisfactoriamente la auditoría externa de seguimiento de certificación AENOR de su Sistema de Gestión de Calidad y Destrucción Documental Segura, conforme a los estándares ISO 9001:2015 y UNE15713.

Una gran noticia que reafirma el compromiso de Delete con la calidad y seguridad de sus servicios, así como con la satisfacción de sus clientes. Estas certificaciones continúan permitiendo a la compañía el desmarque respecto a la competencia en su sector, sirviendo a su vez como engranaje de una fuerte cohesión interna y la mejora continua en su operativa.

Las medidas de control y garantía de confidencialidad, el sistema de corte de las máquinas de destrucción, la capacidad de atención de demandas del servicio son algunos de los aspectos verificados por el equipo auditor, el cual resalta como puntos fuertes de Delete:

  • La estrategia y análisis del contexto de la organización.
  • La recogida y manipulación de documentación confidencial a través de contenedores metálicos que cuentan con cerradura de seguridad y brida numerada, dando trazabilidad hasta la destrucción, y emisión del certificado.
  • La integración del estándar UNE 15713 con la norma ISO 9001, que complementa la actividad con elementos de gestión (seguimiento por indicadores, tratamiento de reclamaciones y no conformidades, etc).
  • La detección de necesidades formativas mediante el uso de Encuesta de Necesidades enviada a todos los trabajadores.
  • Proyectos de I+D: actualización del ERP, lectura por radiofrecuencia del material a destruir, albaranes digitales y portal virtual de comunicación con el cliente.

Delete, cuya sede central se encuentra en Barcelona (La Llagosta), cuenta también con una red de delegaciones en Madrid, Valencia y Bilbao, lo que le permite prestar un servicio seguro y certificado a nivel nacional.

2020: Nuevos propósitos para un año que empieza

propósitos

Hemos cambiado de año, hemos cambiado de década. Arranca 2020, una cifra redonda, que apetece estrenar. Y, como todo estreno, hay que hacerlo con ganas, ilusión y propósitos, grandes y pequeños.

Si eres de los que han podido disfrutar de unos días de vacaciones, habrás podido desconectar y coger con ganas este nuevo año. Si te has quedado trabajando o no has podido desconectar del todo, tómate un respiro, escápate un fin de semana para conectar con la naturaleza. No hay mejor forma de desconexión y reconexión.

Seas del grupo que seas, todos estrenamos agenda. Doce meses por delante. Y, antes de llenarlos de miles de tareas, tómate un tiempo para planificar tus objetivos, lo que te gustaría empezar, adónde quieres llegar y cómo crees que podrás conseguirlo, con qué herramientas.

Primero, no tengas miedo de afrontar nuevos retos, pero, eso sí, traza unos objetivos específicos, que sean concretos y precisos, que puedas nombrarlos, contarlos. Segundo, que esos objetivos se puedan medir, que puedas ir controlando los pequeños logros de manera concreta. También, en tercer lugar, que sean alcanzables. No te impongas objetivos a muy largo plazo porque puede generar frustración y que te olvides de ese objetivo. Tiene que ser un reto para ti. En cuarto lugar, es clave saber para qué quieres conseguir ese objetivo. Así ganarás en motivación. Y en quinto lugar, márcate un plazo para alcanzar ese objetivo. Una meta. Un final.

Un consejo, quizás más que planificar todo el año, empieza por el primer trimestre y pasa a la acción. Apúntate lo que quieres en un papel o utiliza una herramienta digital de consecución de tareas y objetivos, por ejemplo Asana, y ponte manos a la obra. Solo así conseguirás llegar un poco más lejos cada día, sin estresarte pero sin pararte. Solo necesitas querer mucho ese objetivo, mimarlo y dedicarle un poco de ti cada día. Y llegará un día en que formará parte de tu hábito y… objetivo cumplido 😉

¡Felices propósitos y feliz 2020!

 

Conociendo a … Crini Moreno (Responsable Regional de iCar)

Soy madre de dos hijas, Patricia y Tayri, desde hace tres meses tengo la condición de abuela, circunstancia que me ha hecho enormemente feliz, al igual que a Miguel, mi pareja. Martina, es ahora el centro motivador de sonrisas, ternura, y todas esas lindas emociones que nos proporciona la llegada de un bebé. La parte menos bonita es que en unos meses tendrá que irse a Sevilla, donde residen sus padres.

Nací a mediados de los 60 en Gáldar, una pequeña ciudad en la isla de Gran Canaria, lugar donde me crié y viví hasta los 24 años, ahí estudié Formación Profesional, en la rama Administrativa. Mi experiencia laboral antes de llegar a Grupo Constant no era muy extensa ya que empecé a trabajar después de tener a mis hijas.

Desde los 90 vivo a unos 15 minutos de la capital de la isla, en Las Palmas de Gran Canaria.

Una de mis pasiones es el Patchwork, afición que, además de desarrollar mi parte creativa, ha hecho que se creen unos lazos de amistad con un grupo de 5 mujeres, que no sólo lo utilizamos como terapia para desconectar de lo cotidiano dos veces por semana, también es nuestra principal excusa para viajar en grupo cada año a un lugar de Europa donde se organice una feria, desde Sitges, Alsacia, Verona….  Lo pasamos muy bien.

 

  • ¡¡Este año has cumplido 9 años con el grupo!! ¿Recuerdas cómo fue tu primer día?
    Fue en nuestra oficina de Grupo Constant en Gran Canaria sur, dirigido en ese momento por Juani López que me dio la oportunidad de empezar en Personal 7 ETT, el 03 de agosto de 2003, con una contratación de media jornada, a finales de 2009 por motivo de la crisis estuve 5 meses fuera de la empresa, en abril de 2010 pude volver y aquí sigo hasta la fecha.

    No creo que olvide nunca el primer día, una oficina con cuatro mujeres, muchísimo trabajo por delante, pero yo iba con mucha ilusión con ganas de trabajar y de aprender, las tareas que me encomendaron fueron las de recepcionista y generar certificados de empresas, ahora, tanto tiempo después lo recuerdo con mucho cariño.
  • ¿Por dónde andabas antes de llegar a Grupo Constant?
    No hacía mucho que había terminado en otra empresa, esta era local, en la que estuve dos años, también fue una buena experiencia, pero nada que ver con Grupo Constant.
  • ¿Qué te atrajo de la empresa?
    No sabía mucho de ella, lo que quería era trabajar, a la entrevista no iba con muchas expectativas, inicialmente me llamaron para un contrato de misión, pero se dieron varias circunstancias que acabó siendo una contratación de estructura. Primero de media jornada, hasta 2007, dónde aprendí de mis compañeros y del día a día, muchísimas cosas.

    En ese mismo año fui subrogada por Gesgrup7, pasé a jornada completa, dejé la oficina de Gran Canaria sur para incorporarme a la apertura de otra oficina en Gran Canaria norte, oficina que cerró a principios de 2009, motivo de mi vuelta a Gran Canaria sur, donde estuve pocos meses esta vez, me ubicaron en otra oficina del grup en Telde, para llevar la gestión de iCar, hasta mi salida de la empresa a finales de ese año.

    A mi regreso a principios de 2010, volví a la oficina de Telde para continuar con la gestión de iCar. 9 años después me he hecho una experta en llevar los entresijos de esta división, experta en operativa, en coordinación de grupos de trabajo y un largo etcétera que se hace interminable.

    En 2014 me propone mi Dr. Francisco Martín, ser la figura que represente a iCar a nivel regional, cargo que acepto con gusto y por el que me siento agradecida.

  • ¿Cómo es un día habitual de trabajo?

    Duro, esa la definición para un día en iCar, siempre hay cosas por hacer, si no es en una isla, es en otra. La mesa está llena de anotaciones con tareas pendientes. El contestar correos es mi caballo de batalla, es mi devorador de tiempos, nunca consigo tenerlo al día. Nuestros clientes cada día son más exigentes y el factor humano es imprevisible.

  • ¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

    Todo, me gusta lo que hago, pero también he de reconocer que me gustaría tener menos carga de trabajo, para llevar todo al día, que no se “enquiste” nada, y que no queden flecos sueltos.

  • Si tuviéramos que buscarte después de la jornada laboral, ¿dónde te encontraríamos?

    Haciendo la compra, en clases de yoga, o de patchwork.

  • Si tuvieras que elegir 3 hitos de tu carrera profesional, ¿cuáles serían?

    Formar parte de Constant por segunda vez. Llegar a estar en un puesto de responsabilidad. La pérdida trágica de un compañero de trabajo.

  • Y de tu vida personal serían…

    El nacimiento de mis hijas, conocer a mi pareja, la llegada mi nieta 🙂

  • Y ¿Qué palabras crees que te define mejor?

    Comprometida, paciente, empática.

  • ¿Alguna anécdota del trabajo para recordar y quieras compartir con nosotros?

    Lo bien que lo pasábamos y cuanto disfrutábamos cuando celebrábamos la navidad todas las delegaciones juntas allí, en Barcelona. Tengo recuerdos muy bonitos de esos encuentros.

  • Y ¿qué retos te has fijado a futuro?

    Ante todo conservar mi trabajo, cumplir con lo que se espera de mí. iCar está pasando una mala racha, el 2019 ha sido un año muy difícil y complicado, espero que 2020 traiga estabilidad a esta división.

  • Grupo Constant sigue creciendo, cada día más, ¿un consejo para las nuevas incorporaciones?

    Que lo hagan con ilusión, que se comprometan con el Grupo, sin esfuerzo no hay recompensa.

¡Muchas gracias, Crini! ?

De paseo por la oficina de… Valls!!

La oficina de Valls es relativamente nueva pero eso no significa que no tenga una gran historia detrás. Todo inicia en septiembre del 2016 cuando tomamos la decisión, por oportunidad de mercado, de trasladar la antigua oficina de Montblanc a Valls.

En Montblanc, Jordi Batalla ya estaba como responsable de oficina con otras compañeras que en la actualidad ya no se encuentran en la compañía, aunque los inicios de Jordi tampoco empiezan aquí, se remontan a la delegación de Tarragona 5 años atrás.

El traslado de Montblanc a Valls se recuerda con mucho sudor… El personal de la delegación tuvo que bajar todo el mobiliario con un camión y montarlo en la nueva oficina de Valls, una oficina muy chiquitita pero muy bien ubicada, en el paseo de la estación, un punto muy céntrico de Valls. El arranque de la nueva delegación fue desafiante ya que se vivieron muchos cambios tanto a nivel de clientes como de personal de estructura.

Fue entonces, cuando en abril de 2017 se incorpora Mireia Girones que desde entonces esta como técnica de RRHH. A partir de este momento es cuando la delegación empieza a crecer mucho, tanto a nivel de clientes como de facturación, por lo que a principios de 2018 se incorpora al equipo Núria Dominguez como técnica de RRHH.

Es en ese momento cuando empezamos a escribir nuestro camino juntos, la delegación siguió creciendo de forma considerable, a finales de 2018 experimentamos un gran incremento que nos llevó a realizar de nuevo un cambio de oficina, por una mucho más grande, nueva, moderna y también bien ubicada, esta vez nos quedamos en Valls.

El día a día en nuestra delegación es bastante ajetreado, el volumen de trabajo hace que las horas se pasen volando y como no… eso genera momentos buenos y otros no tan buenos. Por suerte formamos un buen equipo y eso hace que el trabajo salga adelante, por muchos obstáculos que nos encontremos en el camino.

La interacción constante con las distintas personas, candidatos y trabajadores que entran a la oficina generan situaciones inesperadas y a veces un tanto anecdóticas… De todas las que recordamos, si tuviéramos que escoger una para que ocupara el primer puesto seria la anécdota de la siesta contractual. Os contamos… Todos sabemos que para algunos trabajadores la explicación de un contrato puede resultar un poco aburrida… Tanto que en una ocasión un trabajador, en medio de la explicación de sus condiciones contractuales, se nos quedó literalmente ¡dormido! Si, si, así fue, siesta con capotada incluida!

No todo son risas, evidentemente la misma interacción a veces genera momentos incómodos y desagradables con uno qué u otro trabajador, son gajes del oficio y en ocasiones necesitamos muuucha paciencia… ¡sería interesante valorar un Plus Paciencia!

Hasta aquí el paseo por Valls, si os habéis quedado con ganas de más… siempre podéis venir a hacernos una visita y a lo mejor os invitamos a una “calçotada”!

¡Hasta pronto! ?

¡2020, el año de Prosales en Portugal!

 

Prosales es la empresa del Grupo Constant, dedicada a la maximización de ventas, rentabilidad e impacto de marca, tanto en el punto de venta como en la producción de eventos para marcas Premium. Garantiza el cumplimiento y trazabilidad del servicio, a través de innovadoras soluciones tecnológicas que permiten, por ejemplo, activar 600 puntos de venta simultáneamente y hacer seguimiento en tiempo real a KPI’s como el ROI u otros indicadores claves para el cliente.

Luego de un gran crecimiento en España, se presentan muy buenas oportunidades en el exterior; por lo que el 2020 será el año de lanzamiento de Prosales en Portugal. Durante el segundo semestre de 2019, el Director Corporativo de Prosales, Luis Mulas, junto con el Gerente General del Grupo Constant, Nacho Manent, visitaron las oficinas del Grupo Constant en Portugal para presentar y coordinar la estrategia de Prosales en este nuevo mercado (Estrategia Comercial, Entrenamiento de Equipos, Implementación Operativa).

Junto con esta visita, también se consolidaron equipos y sinergias con los gerentes de negocio de Prosales España, quienes compartieron todo el contenido relevante para la operación futura y acompañarán mano a mano la instalación del servicio.

¡Estamos seguros de que el 2020 será el año de las ventas en Portugal!

 

Certificación de Calidad GRUPO CONSTANT: Auditoría de Seguimiento

Grupo Constant ha superado satisfactoriamente la auditoría de seguimiento de certificación AENOR de su Sistema de Gestión de Calidad, a fecha 14 de noviembre de 2019, garantizando la conformidad del sistema con la norma ISO 9001:2015.

El alcance de esta auditoría engloba las actividades de las empresas: Grupo Constant Servicios Empresariales, S.L.U,  Gesgrup 7 Outsourcing, S.L,  Personal 7 ETT, S.A e Intelligent Carsourcing, S.L

1. La prestación de los servicios de outsourcing:

  • Limpieza de establecimientos hoteleros.
  • Gestión de almacenes de producto acabado y preparación de pedidos para expedición.
  • Limpieza hospitalaria.
  • Verificación de calidad en producto acabado y manipulación.
  • Limpieza de oficinas.
  • Externalización de la gestión integral del punto de venta, promociones, degustaciones y reposiciones.
  • Gestión de almacenes de producto acabado y preparación de pedidos para expedición.
  • Jardinería.
  • Socorrismo: Seguridad de los usuarios.
  • Limpieza, mantenimiento básico (revisión de niveles y presión de neumáticos) y transferismo de vehículos de alquiler.

2. La selección, contratación y puesta a disposición de trabajadores a empresas usuarias.

Como novedad este año, la prestación de servicios de outsourcing de limpieza, mantenimiento básico y transferismo de vehículos de alquiler pasa a enmarcarse en la actividad de la empresa Intelligent Carsourcing, S.L., obteniendo esta su propia certificación vinculada al Grupo.

Con la consecución de esta auditoría, Grupo Constant quiere asimismo transmitir su implicación y compromiso de garantía de calidad del servicio, a través del mantenimiento de un sistema de gestión orientado a los procesos y a la satisfacción de sus clientes y colaboradores.

Los certificados se encontrarán próximamente disponibles para su descarga en la página web www.grupoconstant.com y las páginas web de cada una de las empresas del grupo vinculadas a la certificación.

Queremos agradecer a las delegaciones auditadas (Getafe, Zaragoza, Sevilla y Gran Canaria), a los departamentos de central, áreas de negocio y personal operativo de los servicios, por la participación y el esfuerzo realizado durante el proceso de Auditoría Externa del Sistema de Gestión de Calidad.

¡Felicitaros a tod@s por el resultado obtenido!

Conociendo a… Evelyn Romero (Coordinadora de Servicios Staff Hotel)

Uff vamos a ver como empiezo, al hacerlo siento que desnudo mi alma porque es un espacio corto para aprovechar y decir algo desde el corazón: GRACIAS, gracias porque hace 9 años llegué a Barcelona, y hace 8 hago parte de este Grupo; es el único país en el que he estado donde el estigma de mi país no ha sido mencionado como una carta de presentación, por el contrario, he oído para mi país palabras de admiración por su comida, paisajes y calidad de personas.

Tengo 46 años, nací en Bogotá–Colombia, casada, tengo una Licenciatura en Empresariales y un Diplomado en Banca y Finanzas, la mayor parte de mi carrera profesional la he desarrollado en Bogotá, trabajé con empresas españolas radicadas en Colombia como el Banco Santander con quienes trabajé por 10 años y Prosegur donde trabajé 8. Actualmente, hago parte del liderazgo de una Iglesia Evangélica de jóvenes artistas en el corazón de Barcelona -Gracia-. Mi pasión es Jesús y en esto invierto mi vida, en ayudar a las personas a que encuentren y vivan el propósito por el cual fueron creados, así como mis referentes algún día lo hicieron por mí. Mi nombre significa “la que da vida” y diariamente me esfuerzo por vivir de manera intencional, ser feliz y sacar lo mejor de los momentos y situaciones difíciles. He trabajado desde muy joven y para mí el trabajo siempre ha sido una plataforma para servir a los demás.

 

¡¡Este año has cumplido 8 años con el grupo!! ¿Recuerdas cómo fue tu primer día?
Por supuesto! …llegué en plena crisis con un CV que demostraba mi amplia experiencia, venía con expectativas muy altas sobre el trabajo que iba a conseguir. La oferta que recibí fue la de irme a trabajar a un hotel como camarera de pisos y como buena colombiana dije “de una…” no sabía lo que estaba diciendo… es el trabajo más duro que he tenido en mi vida. Pero estoy de acuerdo con una palabra que dice que todas las cosas nos ayudan para bien, en mi caso entiendo que fue un paso necesario para empatizar con el corazón de Staff Hotel: las camareras de piso.

¿Por dónde andabas antes de llegar a Grupo Constant?
En Bogotá, ¡¡¡soltera y pensando que nunca viviría fuera de mi país… pero el amor es así y que le vamos a hacer!!!, me casé con quien fue mi primer novio de hace 27 años.

¿Qué te atrajo de la empresa?
La solidez, el respaldo, la fuerza innovadora, pero sobre todo la confianza que depositaron en mí, como inmigrante me sentí incluida desde el primer momento.

¿Cómo es un día habitual de trabajo?
Es toda una aventura, puedo estar en la oficina, en los hoteles haciendo auditorías de servicio, o apagando fuegos como amenazas de equipos que se niegan a trabajar a primera hora, trabajadoras que dejan su parte de trabajo a mitad de jornada con medio hotel por limpiar, trasladando productos de un hotel a otro… etc. En pocas palabras, no me aburro.

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?
El equipo con el que trabajo… primero el de la oficina ya que pasamos muchas horas juntas a la semana… más que en casa, así que hay que hacer lo posible por pasarlo bien, y segundo la oportunidad que tengo de recordar el valor a cada trabajadora, cuando voy por los hoteles les agradezco personalmente y las animo a seguir haciendo su trabajo con amor.

Si tuviéramos que buscarte después de la jornada laboral, ¿dónde te encontraríamos?
Ufff si me envían un mensaje es fácil jajaja!!! porque puedo estar en el gimnasio, invirtiendo tiempo en los jóvenes de mi iglesia, con mi esposo cenando en un buen restaurante (es chef) , leyendo, haciendo tartas, con alguna manualidad… o por supuesto caminando jajaja.

Si tuvieras que elegir 3 hitos de tu carrera profesional, ¿cuáles serían?

  • Coordiné el proceso electoral para Bogotá.
  • Logré ubicarme profesionalmente en Barcelona, independiente de que de inicio hubiera tenido que limpiar habitaciones siempre lo hacía convencida de que podía ir mas allá dentro del grupo
  • Logré -con ayuda de Mar Valdivia- hacer aperturas impecables en mas de 10 hoteles, parece sencillo, pero hacer que Staff Hotel desde el minuto cero entre pisando fuerte abre puertas a nuevos clientes.

Y de tu vida personal serían…

  • En Bogotá cree una fundación para alimentar a los habitantes de la calle (en Colombia este es uno de los temas más sensibles, desafortunadamente no se cuenta con las ayudas que encuentro aquí)
  • Coordino anualmente una escuela on-line para encontrar identidad y propósito en Jesús con alumnos de 10 países aprox.
  • Actualmente apoyo y hago seguimiento a un movimiento que cuidan (en todo sentido) a niños hijos de toxicómanos y trabajadoras sexuales en Medellín–Colombia.

Actividad con niños en riesgo de exclusión social en Medellín-Colombia

Y ¿Qué palabras crees que te define mejor?

Rescilente, creativa, fuerte, detallista…

¿Alguna anécdota del trabajo para recordar y quieras compartir con nosotros?
En octubre del año pasado las trabajadoras del Hotel Barceló Sants bajaron al despacho de la gobernanta para decir que no trabajaban más, así en plan huelga. Con 120 habitaciones por limpiar sobre las 15:00, el servicio lo teníamos que sacar como fuera, desde la oficina organizamos personal de todos nuestros hoteles que pudieran ir a limpiar, fueron llegando poco a poco pero así mismo se iban porque estaban agotadas ¡¡ Normal!!  a las 23:00 faltaban 20 habitaciones por limpiar y solo quedábamos dos supervisoras y yo que estaba coordinando el servicio, les propuse (consciente del cansancio) que las limpiáramos juntas y lo logramos, a las 2:00 a.m todo el hotel estaba entregado…fue una locura.

Y ¿qué retos te has fijado a futuro?

  • A nivel profesional me gustaría hacer un máster en desarrollo directivo, inteligencia emocional y Coaching. Me llama la atención que esto generalmente va dirigido para que cargos directivos y sus equipos sean altamente efectivos, que es super válido. En mi caso creo que el recurso más importante de Staff Hotel es el humano (equipos de los hoteles), invertir en ell@s les fideliza y genera sentido de pertenencia.
  • Necesito inventarme algo… crear algo que me permita reunir recursos para seguir apoyando a los niños que mencioné anteriormente, son niños maltratados, pero en un año se han visto cambios impresionantes, a raíz de su cambio algunos de sus padres están saliendo de las calles a centros de rehabilitación y todo esto tiene un costo, no les conozco, me gustaría poder viajar para conocerles y hacer un plan basado en necesidades reales, como les comento en Colombia no contamos todavía con los recursos para hacerlo, hay fundaciones, ONG´s  pero queda mucho por hacer y yo puedo hacer parte del cambio que quiero ver.

Grupo Constant sigue creciendo, cada día más, ¿un consejo para las nuevas incorporaciones?
Sean curiosos desde el primer día, pónganse muy bien la camiseta e identifiquen el corazón (las personas) que hacen a esta empresa grande. Conviertan a GC (desde su lugar de trabajo), en una empresa donde mucha gente quiera trabajar!!!

¡GRACIAS POR LEERME!… Me extendí porque había que aprovechar… jajaja!

¡Muchas gracias a ti, Eve!

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