Grupo Constant aprueba un nuevo Código Ético

Este mes de septiembre se ha firmado el 2º Código Ético de Grupo Constant como base y concreción de los valores de la organización. Grupo Constant, en su intención de ser una empresa responsable, abierta a su entorno social, consciente y sensible de su relación con el mismo, pretende desarrollar la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) como elemento estratégico de sus actuaciones.

El grupo quiere mantener una relación abierta, transparente y fluida con los diferentes grupos de interés (trabajadores, clientes, administraciones, etc…) ya que estos representan el entorno de la empresa.

El Código Ético es un reflejo de los valores corporativos y de la cultura empresarial de la compañía. Estos principios deben guiar la conducta de la Grupo Constant y de las personas que la integran. Debe inspirar los procedimientos y formas de trabajo que ordenan las relaciones con los clientes, accionistas, empleados, proveedores y con la sociedad en general.

Puede descargarse el nuevo Código Ético de Grupo Constant aquí.

Conociendo a… Federico Álvarez (CFO Grupo Constant)

Casado. 3 hijos. Nacido en Vigo, criado en Madrid y catalán de adopción. Hincha del Atlético de Madrid (sufridor), aficionado al fútbol, al baloncesto y al cine. Recientemente aficionado al pádel. Economista con más de 20 años de experiencia en Finanzas tanto en multinacionales como en empresas de carácter familiar. Mi carrera profesional se ha desarrollado, principalmente, en las áreas de control de gestión, asesoramiento en operaciones corporativas y dirección financiera.

  • ¿Recuerdas el día que llegaste a Grupo Constant?

Lo recuerdo a la perfección. Siempre que se inicia un nuevo proyecto hay una mezcla de incertidumbre e ilusión. Del primer día recuerdo la acogida de la gente, la singularidad del edificio con vistas panorámicas de toda Barcelona y también el ascensor (risas). Aunque ya lo había probado cuando hice las entrevistas, subir 21 pisos de un tirón es una experiencia que no se vive todos los días. Aunque ahora ya forma parte de mi día a día.

  • ¿Qué te atrajo de la empresa? ¿Era un reto?

El proyecto y las personas con las que me entrevisté que me trasmitieron la cultura Constant, donde se mezclan aspectos de gran empresa con una cultura muy cercana a las personas, y el proyecto de crecimiento y mejora con el cual se quiere transformar la empresa para afrontar el futuro con garantías.

Transformar una empresa de este nivel y el departamento financiero que la acompaña siempre es un reto que se afronta con mucha ilusión porque te permite seguir aprendiendo y poner en práctica todo lo aprendido en tus años de carrera profesional.

  • ¿Por dónde andabas antes de llegar a Grupo Constant?

He repartido mi vida profesional en 2 tipos de experiencias, prácticamente a partes iguales, la consultoría (Accenture y Ernst & Young) y la empresa final (France Telecom y Grupo Café & Té).

La consultoría me ha permitido aprender a vivir en entornos cambiantes de mucha presión. En mi última experiencia, he afrontado durante 4 años un proceso de transformación similar al que ahora afronta Grupo Constant.

  • Si tuvieras que elegir 3 hitos de tu carrera profesional, ¿cuáles serían?

Una de mis primeras experiencias profesionales me llevó a trabajar casi 2 años en Venezuela, en la adaptación de los procesos y sistemas de uno de los mayores bancos de Venezuela, a los estándares del BBVA, siendo tan joven aquello te curte profesional y personalmente.

Durante mi etapa en Ernst & Young, ha habido muchos momentos de los que sentirse satisfecho. Si tuviera que destacar algo, me quedaría con los momentos en los que un cliente te agradece tu trabajo porque considera que le has ayudado (por ejemplo, ahorrándole dinero) en una operación de reestructuración financiera o en la adquisición de una empresa.

Mi última experiencia profesional me ha permitido montar un sistema completo de reporting, para una empresa de más de 250 puntos de venta y casi 100 millones de euros de facturación, tanto para bancos internacionales como para los accionistas (un fondo de capital riesgo internacional).

  • ¿Y de tu vida personal?

Ser padre. En mi opinión es la mayor responsabilidad que puede tener una persona y más aún si eres padre de mellizos como es mi caso. Eso hace que sea algo especial que no todo el mundo puede disfrutar, aunque a veces es a costa de horas de sueño.

  • Si tuviéramos que buscarte después de la jornada laboral, ¿dónde te encontraríamos?

Con mi familia. Si fuera un fin de semana estaría o bien disfrutando de algún partido de baloncesto de mis hijos, o bien viendo algún partido de mi equipo (en este caso sufriendo), o haciendo algo de deporte con los amigos. Siempre que puedo, me gusta mucho desconectar en cualquier rincón de la Costa Brava.

  • ¿Cuál es tu día a día?

Solemos hacer reuniones semanales en el equipo para organizar nuestro día a día. Actualmente, tenemos además un foco importante en varios proyectos para cada una de las áreas del departamento Financiero (Tesorería, Facturación y Cobros, Control Financiero y Contabilidad) donde Jose, Mauricio, Yolanda, Lluisa y Sandra junto con el resto del equipo están haciendo un gran trabajo. En el área financiera en esta empresa y en todas las que he conocido, el día a día tiene un componente muy importante de resolución de incidencias y apoyo a las áreas de negocio.

  • ¿Qué buscas en tu equipo de trabajo?

Profesionalidad, responsabilidad, compromiso y saber trabajar en equipo, esto último en un entorno profesional pero que permita disfrutar del día a día. A cambio al equipo hay que darle motivos para que se sientan motivados, no siempre es fácil, pero si se logra el buen ambiente mejora la calidad del trabajo.

  • ¿Cuál es tu proyecto en Grupo Constant?

Se sustenta en tres pilares, principalmente:

  • Conseguir la estructura financiera más óptima para el futuro del Grupo que permita seguir creciendo a nuestro negocio,
  • Organizar y profesionalizar el departamento para permitir que el soporte al resto del negocio sea el adecuado, adaptándonos a las nuevas tecnologías y mejorando los procesos y funciones, entre ellos, los vinculados a ser más ágiles en el cobro a nuestros clientes, y
  • Ayudar en la toma de decisiones a la Dirección y áreas clave del Grupo a través de la mejora en los informes dirigidos a ellos.

 

  • Y mirando al futuro, ¿qué retos te encuentras para el 2019? ¿Cómo se prepara el departamento para hacerlos frente?

Estamos trabajando en una multitud de retos que marcarán no solo el 2019 sino también los años siguientes, muchos de ellos son proyectos que hemos iniciado en 2018, tales como la integración de filiales, la reordenación financiera, la centralización de la facturación, la mejora de los periodos de cobro, la reorganización de los procesos internos y la mejora del reporting del Grupo, son los más relevantes en mi área.

Creo que el reto lo afrontamos todos con ilusión y motivación (lo más importante para afrontar cualquier reto en la vida). En definitiva, con ganas de formar parte de algo que puede ser el punto de inflexión para crear un gran grupo de servicios. Mi opinión es que esto es algo que se traslada a todos los departamentos del Grupo, no solo a la Dirección Financiera, y estoy convencido de que con los nuevos refuerzos y el conocimiento de toda la gente que lleva tantos años en la empresa y que la conoce a la perfección, este reto se hará realidad.

Jèssica Sáez. Octubre 2018

Ventajas Club Constant: BBVA

 

Este mes os traemos una nueva promoción con la colaboración de la entidad BBVA. ¡Esperamos que la aprovechéis!

 

 

Condiciones Especiales para los Empleados de Grupo Constant

Disfruta de las condiciones exclusivas que BBVA tiene para los trabajadores de Grupo Constant. Entra en:

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  • Anticipo Nómina
  • Prestamos
  • Gestor BBVA

En el enlace web disponéis de la información y también puedes contactar con nuestro consultor:

Manel Acosta Vázquez
Director Comercial Global – Passeig de Gràcia 25

Mòbil 626.342.927 mail m.acosta@bbva.com

Oficina 1797 – Passeig de Gràcia, 25 – 08007 Barcelona

The Power of Dreams

Cada vez más las ventajas competitivas de las empresas se están centrando en dimensiones intangibles: innovación, nuevas experiencias de usuario, nuevos modelos de negocio, nuevos modelos organizacionales, etc. Todas ellas dimensiones donde el talento humano y la creatividad juegan un rol fundamental.

La aceleración tecnológica ha cambiado drásticamente el entorno competitivo de las empresas que ahora dependen de su capacidad de ideación y su capacidad de llevarlas al mercado para su supervivencia. Incluso están cambiando los modelos de captación y desarrollo de talento. La experiencia en un sector ya no es un factor fundamental ni garantía de éxito.

La digitalización está redefiniendo las cadenas de valor existentes con la entrada de nuevos competidores a la vez que las empresas están modificando sus modelos relacionales. Un buen ejemplo puede ser lo que está pasando en sector bancario que está viendo como las tecnológicas están ofreciendo nuevos servicios a sus clientes, como Robinhood, el bróker de Google que ofrece asesoramiento financiero, o Facebook que permite realizar transferencias bancarias a sus usuarios.

Sin duda alguna, para ser competitivos tenemos que crear organizaciones flexibles, con capacidad de atracción de talento, inmersas en el ecosistema de innovación internacional y que sean capaces de desarrollar nuevas ideas y llevarlas al mercado.

La empresa debe fomentar la creación de ideas y proteger cada idea cómo si fuese una inversión. Debemos dedicar recursos a analizarla, a validarla y, si creemos que tiene potencial, a implementarla para poder obtener beneficios. En caso contrario, podemos ver como algún competidor, sea o no de nuestro sector, invada nuestro mercado con una innovación disruptiva y nos deje fuera de juego.

Precisamente, el comité de innovación del grupo dedicó su última sesión a la importancia estratégica de la generación de ideas. En dicha sesión, el consultor en Innovación Tecnológica de Eurecat, Jordi Castells, dio una píldora formativa sobre técnicas de creación de ideas y sobre la importancia estratégica de las mismas. También se presentó la metodología Fast Innovation propuesta por una empresa externa, sobre la cual se establecerá un proceso de generación de ideas dentro del grupo para resolver retos concretos lanzados por la organización en un tiempo delimitado.

El mes de… Delete

Delete es la división protagonista del mes de octubre. Seguramente los conozcas de vista, sus contenedores están por toda la red de Grupo Constant, pero ¿sabes realmente quiénes son y a qué se dedican? ¡Conócelos un poco más!

Delete está especializada en la destrucción de documentos, reciclaje de papel, digitalización y en la gestión y custodia documental. Disponen de naves en Cataluña, Madrid, País Vasco y Comunidad Valenciana. Actualmente, Delete es la tercera empresa en destrucción confidencial en volumen de facturación y la que ha experimentado un crecimiento más elevado este 2018 en su sector.

El crecimiento de Delete en 2018 está siendo vertical. Como nos comenta Ramón Ferrer, director de la división, “En Julio ya superamos la facturación total de 2017, estamos viviendo récords mensuales de facturación mes a mes”. ¿Y cuáles son los motivos de este crecimiento? “Por un lado, el aumento en la facturación en destrucción de documentos por la compra de la empresa Troofi Data Solutions, el crecimiento en Madrid y Bilbao y la apertura en Valencia, y, por otro lado, la facturación en custodia documental”. Les preguntamos por sus objetivos y de cara al último semestre su objetivo principal es optimizar los costes extras que han tenido debido a este aumento de facturación aparte de mejorar en procesos internos y consolidar el servicio de custodia. ¿Y para el 2019? “Abrir una nueva planta de destrucción en Andalucía e incluir dentro de sus servicios la digitalización”.

¿Y si hablamos de objetivo a largo plazo? Ramón lo tiene claro; “ser la empresa de referencia del sector en 2021”.

Desde aquí, les deseamos suerte y estamos seguros que cumplirán cualquier objetivo que se propongan.

Las empresas; reflejo de las personas que las componen

marketing

Hoy en día, uno de los retos más frecuentes que nos encontramos las empresas es la llamada “Retención del Talento“. ¿Qué es la retención del talento? ¿Cómo hacer que no se vayan mis empleados?¿Por qué mis trabajadores no están contentos en mi empresa?

En muchas empresas, los equipos directivos e incluso la presidencia empiezan a mostrar interés por estos temas, asisten a charlas o conferencias e incluso implantan políticas de recursos humanos. Sin embargo, si ahondamos en el tema y abrimos bien los oídos podremos darnos cuenta de que lo primero que quieren, necesitan y reclaman los trabajadores es algo extremadamente sencillo: SER ESCUCHADOS.

Cuando los trabajadores sienten que sus directivos les escuchan, les conocen y entienden sus necesidades y, no solo eso, si no que basan sus políticas de recursos humanos en las opiniones de los mismos es cuando comienza a generarse un fuerte compromiso con los objetivos y la misión de la compañía.

Si pusiéramos nuestra atención en cómo se sienten nuestros empleados lograríamos aumentar en gran medida su sentido de pertenencia a la compañía y, muy probablemente, la cuidarían y se comprometerían mucho más.

Cada organización es intrínsecamente diferente, así como lo somos las personas por eso no existen fórmulas mágicas de retención del talento, solo hay una vía para conseguirlo, ESCUCHAR y tomar en consideración las opiniones y necesidades de los empleados.

A pesar de eso, en recursos humanos, son conocidos los aspectos más vinculados con la retención del talento: Conciliación laboral-personal, flexibilidad, comunicación y transparencia, equidad de oportunidades, formación y desarrollo, plan de carrera, beneficios sociales, clima laboral, relación con el responsable o manager y retribución.

Solo después de preguntar podrás implantar acciones y políticas de RRHH que configuren una plantilla de trabajadores felices que peleen cada día por hacer bien su trabajo.

¡¡Y recuerda pequeñas acciones en sí mismas, grandes cambios!!

 

Artículo de Patricia Sánchez, de Factor Humano Consultores. 

De paseo por… ¡Zaragoza!

La oficina de Zaragoza se abre en el año 2.007 con Rosa Gómez como directora y Belén Jiménez como técnico de administración y tras más de 10 años, continúan liderando la delegación, siendo un referente para todos a nivel de gestión global.

Empezando como una delegación pequeña, enfocada a trabajo temporal, ha sabido adaptarse a la situación y actualmente gestionan diferentes marcas del grupo como Personal 7, Staff Hotel, Gesgrup,…
El equipo ha crecido y en 2.017 se unió a la família Constant, Esmeralda Gómez. En estos últimos años también han tenido el soporte de personal en prácticas algunos de los cuales han podido ser contratados a su finalización como es el caso de Sara Olmedo.

En estos 11 años han vivido muchas anécdotas con clientes, con trabajadores e incluso, entre ellas. Rosa y su equipo comparten con nosotros/as las más curiosas y originales:

“Uno de ellos (había pasado más de una hora desde que habíamos quedado con él) se molestó al coger el teléfono para explicarnos que “justo cuando venía a firmar a la oficina me han dado unos calambres en las piernas y me he quedado paralizado sin poder andar en mitad de la calle”. O bien;

“Otro nos comentó cuando le llamamos después de esperarlo toda la tarde, ya que se incorporaba al día siguiente, que lo sentía mucho pero no había podido venir a firmar porque creía que su perra se iba a poner de parto y que tenía la tarde liada para poder atenderla. A la semana nos llamó pidiendo perdón, vino a la oficina para decirnos que su perra tenía un embarazo psicológico”. 

Situaciones inexplicables y momentos tensos en los que tienes que buscar a otra persona para cubrir a aquellos que no aparecen pero que luego, entre nosotras, recordando nos entra la risa y eso nos ayuda a llevar mucho mejor el día a día”.

Desde aquí nuestra felicitación por ser un referente en Grupo Constant.¡Enhorabuena equipo!

BLU: un nuevo desafío para ProSales y Grupo Constant

Tras 5 meses colaborando con nuestro cliente Altadis y con los buenos resultados cosechados, hemos recibido el encargo de llevar a cabo el proyecto BLU que es la gran inversión de futuro de la importante tabaquera:

¿Qué es BLU?

MyBlu es un dispositivo electrónico de vapeo premium orientado a un perfil de consumidor muy concreto: Millenials, mujeres y hombres de 25 a 45 años que quieren reducir el consumo de tabaco, etc…

¿En que consiste el proyecto?

La venta del dispositivo y consumibles en los canales Estancos, Horeca noche y Retail.

El proyecto lo iremos arrancando por fases:

  • 15 noviembre: 93 azafatas a nivel nacional.
  • 1 de diciembre: 250 azafatas a nivel nacional.

La única manera de que este nuevo reto sea un éxito es con un servicio 10 que este respaldado por nuestras delegaciones corporativas ya que los niveles de exigencia por parte de Altadis van a ser muy altos dada la inversión requerida.

Unos pequeños datos.

El proyecto MyBlu supondrá una facturación de en torno a los 850/900.000€ al mes para Prosales distribuidos en todas nuestras oficinas corporativas.

¿Cuánto dura el proyecto?

Es una acción a largo plazo que en todo caso dependerá de las ventas y resultados de MyBlu en los puntos de venta.

El mes de… Verdalis

 

Este mes de septiembre queremos que conozcas más a Verdalis, empresa verde del grupo, especializada en el diseño, mantenimiento y ejecución de jardines.

Probablemente no sabías que Verdalis nació en Canarias en el 2007, y en Península y Baleares en 2009.  Actualmente, operan en todo el territorio nacional con servicios activos en más de 130 clientes. Según nos cuenta Helia García, Directora de la División, “como empresa de mantenimiento de espacios exteriores, en península tenemos presencia en más de 60 hoteles y en una posición bastante alta en un ranking de sector hotelero, y en Canarias también mantenemos una posición de podio. Tenemos muy buenas perspectivas de crecimiento”.  La extensa experiencia del grupo en el Sector Hotelero les ha permitido especializarse en este sector donde están ampliamente presentes con servicios en gran número de establecimientos por todo el territorio español.

Verdalis tiene una sólida presencia técnica y un servicio riguroso de los servicios. Helia nos cuenta los puntos fuertes de Verdalis: “Conseguimos que el cliente esté bien informado en todo el proceso, nuestra propuesta se basa en personal formado y experimentado cuya coordinación se lleva a cabo por técnicos especializados. Estos, realizan diferentes labores para dar indicaciones a los operarios, dotan de herramientas a los equipos, trasladan a los clientes las necesidades y particularidades de cada servicio y realizan la coordinación general de todo ello. Nuestros jardineros tienen el apoyo formativo de la organización (…) además apostamos por la implicación y valores de cada persona fomentando el compromiso con nuestros clientes”.

Los objetivos de Verdalis para este último semestre son; trabajar en la cartera de clientes, tanto en la captación de nuevos clientes como en la fidelización de los existentes, incrementar negocio con clientes actuales para mantener los objetivos de facturación de este año y así mejorar el margen de las operaciones, completar proyectos importantes en marcha, y trabajar en su posicionamiento y notoriedad de marca.

Además, para este mes de septiembre, participará en Bienal Internacional del Paisaje, evento que siempre ha procurado profundizar y debatir sobre la intervención del paisaje, tanto desde la arquitectura del paisaje como desde otros campos disciplinarios vinculados con su estudio y evolución.

 

¡A por todas!

Big Data y Analytics en la automatización de marketing

Si hay un lugar donde realmente brilla el Big Data, es en ventas y marketing. De hecho, se ha convertido en un ingrediente integral en el marketing digital. Los grandes datos y la automatización del marketing se han establecido desde hace un tiempo y, aunque antes se consideraba que el primero era simplemente una forma de mejorar el segundo, hoy en día están íntimamente ligados. Juntos, crean una forma efectiva de recopilar, ordenar, y obtener información de volúmenes masivos de datos sobre campañas, clientes, servicios y productos.

El análisis predictivo es la forma en que gigantes como Amazon han dominado el arte de predecir lo que desea y cuándo lo desea. Así como Amazon recopila información a través de compras anteriores, valoraciones de clientes, listas de deseos y compras similares para predecir patrones de compra, las empresas pueden usar su tesoro de datos capturados en sus sistemas de soporte, ventas internas y sistemas de comercialización para hacer predicciones y obtener ganancias.

Teniendo en cuenta que un gran número de empresas todavía utilizan el software de automatización de marketing simplemente como una estrategia glorificada de marketing por correo electrónico, el alcance de crecimiento es enorme.  Sus beneficios van más allá de sólo recopilar información y automatizar acciones. Se puede desbloquear su capacidad de aprovechar cantidades insondables de datos para obtener una verdadera ventaja competitiva si las empresas pueden aprender a reconocer su impacto potencial y generalizado.

Por ejemplo, el Centro Tecnológico EURECAT, colaborador en el proceso de dinamización de la innovación de GRUPO CONSTANT, ha desarrollado soluciones específicas en base a tecnología BIG DATA para empresas como GLOVO. Su proyecto Optimizing notification algorithms tiene como objetivo la optimización de la logística de entrega para un negocio de entrega de pizzas. En primer lugar, un algoritmo basado en la distancia selecciona un servicio de mensajería y, posteriormente, un algoritmo de notificación de pedido estima el tiempo de preparación y entrega (basado en la distancia).

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